রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

7b22-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনার কিছু তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করা — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি সেই তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সংগ্রহের বিবরণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাডেটা সংরক্ষণ মেয়াদআপনার অধিকার ও অনুরোধ প্রক্রিয়াযোগাযোগের সরাসরি পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
7b22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য অনুরোধ পাঠান

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তায় যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করব যে অনুরোধকারী আসলেই সেই অ্যাকাউন্টের মালিক — সাধারণত OTP বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে নিশ্চিতকরণের মাধ্যমে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে কিছু অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করে সরাসরি কথা বলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান; সাধারণত কার্যদিবসে সাড়া দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পেজ লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট করা যায় — আলাদা অনুরোধ ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষার কাঠামো

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — প্রতিটি ধাপে কংক্রিট পদক্ষেপ নেওয়া হয়। অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার ডেটা কোথায় সংরক্ষিত, কতদিন থাকবে এবং কোন পরিস্থিতিতে মুছে যাবে — এই ছয়টি বিষয় নিচে আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য আদান-প্রদান SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — সেশন চালু রাখতে এবং আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশ যাচাই

নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত অবস্থান থেকে লগ ইনের চেষ্টা হলে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপটি এড়ানোর কোনো সুযোগ নেই।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে কাজের ক্ষেত্রে শুধু প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার হয়। আপনার নাম বা পরিচয় তাদের কাছে পাঠানো হয় না।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও ঠিকানা আপডেট করা যায়। মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ এবং OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad বা Rocket — দেওয়া লাগে। জাতীয় পরিচয়পত্র শুধুমাত্র নির্দিষ্ট যাচাই প্রক্রিয়ায় চাওয়া হতে পারে, প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য নয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পূর্ণ পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংগ্রহ করি না এবং করার সুযোগ নেই। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রেকর্ড হয়, যা জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধু সেটুকু তথ্য শেয়ার হয় যেটা সরাসরি পরিষেবা দেওয়ার জন্য দরকার — যেমন লেনদেন আইডি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী ন্যূনতম সময় ডেটা রাখতে হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা যায় না।

অপরিচিত ডিভাইস বা নতুন নেটওয়ার্ক থেকে লগ ইনের চেষ্টা হলে নিরাপত্তার কারণে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। সেই OTP দিয়ে নিশ্চিত করলেই প্রবেশ মিলবে — এটি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার স্বাভাবিক ধাপ।

লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' পেজ থেকে নাম ও ঠিকানা সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বদলাতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জানান — OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিবর্তন করা হবে।

কুকি ব্যবহার হয় আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবির পছন্দ সংরক্ষণ করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করলে লগ ইন সেশন বারবার শেষ হয়ে যেতে পারে।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা সহায়তা ইমেইলে লিখিতভাবে অভিযোগ জানাতে পারেন। অভিযোগ পাওয়ার পর পরিচয় যাচাই করে কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অতিরিক্ত অধিকারও থাকতে পারে।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় ধরে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন তথ্য আইনি কারণে রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয় বা লগ ইনের সময় সাইটে জানানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা থাকে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

7b22 Bangladesh 7b22 ক্যাসিনো আগুনের স্লট জোন প্রশ্ন এস-ডিউস পোকার